El asistente de soporte de Circles puede cambiar cosas de tu cuenta, por ejemplo cambiarte de curso. Antes de hacer un cambio así tenemos que estar seguros de que eres tú quien lo pide, y por eso te enviamos un código a tu correo.
¿Cuándo te pedimos el código?
Solo justo antes de hacer un cambio en tu cuenta. Si solo quieres conversar o hacer una pregunta, no te vamos a pedir ningún código.
¿Qué nunca te vamos a pedir?
Circles nunca te va a pedir tu contraseña ni datos de pago (tarjeta, cuenta bancaria o transferencias). Si alguien te los pide diciendo que es de Circles, no le respondas.
¿Cómo se ve el correo verdadero?
- Llega desde soporte@getcircles.org
- El código viene en el asunto del correo
- Menciona tu número de teléfono y el cambio que pediste
¿Y si no pediste ningún cambio?
Ignora el correo. El código no sirve solo: nadie puede usarlo sin tener acceso a tu WhatsApp.
¿Prefieres hablar con una persona?
Escribe «humano» en el chat y te derivamos con alguien del equipo.